Voir le blog




Freelance
CDI
Nouveaute

C'est peut-être le job de votre vie :

Technicien Support (H/F) a Aix-en-Provence (13)

  • Support / Bureautique / Helpdesk

Description du projet

Filiale d’un groupe international côté en bourse, notre éditeur de logiciel (client final) est un acteur reconnu dans l'innovation technologique, les usages mobiles, la gestion de la relation client et apprécié sur le marché du marketing et du paiement mobile. PME à taille humaine et à la pointe de la technologie, nous recherchons pour notre département Infrastructure un Technicien d'exploitation et support (H/F)

MISSIONS :

Rattaché(e) au directeur technique, et au responsable infrastructure, vos missions sont : 



  • Exploitation des produits à très haute valeur ajoutée ;



  • Gestion et résolution des demandes internes et clients (Routage SMS, Paramétrage des comptes clients, Mise à jour du catalogue des produits, Support N1 et assistance clients) ;

  • Analyse et traitement des incidents SMS remontés par l'outil de ticketing (Gestion de l'escalade des incidents, Assistance des clients) ;



  • Gestion du parc informatique interne (Installation, configuration, gestion des licences et du réseau) ;

  • Gestion des requêtes d'exploitation système sur la plate-forme de production (Sauvegarde, mise en production, câblage réseau, vérification des logs).


Profil recherché

Compétences techniques recherchées :



  • BDD : MySQL

  • OS : Linux, Windows

  • Scripts : Bash, Perl

  • Réseaux : Notions de base (TCP, DHCP, DNS,..)

  • Anglais : parlé, lu et écrit (dialogue à l'écrit comme à l'oral avec des clients internationaux)

  • La connaissance du milieu opérateurs télécoms est un plus

  • La connaissance de la plate-forme audiotel Asterisk est appréciée.


 


Profil recherché :

De formation supérieure (bac + 2) en réseaux/télécoms ou informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. 
De nature rigoureuse, vous êtes autonome et reconnu(e) pour votre capacité d'adaptation.
Vous possédez un très bon relationnel ainsi que le sens du service et du travail en équipe.


 


Expérience : 1 an minimum
Type de contrat : CDI
Rémunération : 27-30 k€ (selon profil et expérience)
Lieu : Aix-en-Provence (13)
Date de démarrage : Asap


Si cette opportunité vous intéresse, contactez Alexandre Di Salvo à l’adresse a.disalvo@easypartner.fr ou par téléphone au 01.84.17.34.36.


 


A la recherche d’une opportunité à la hauteur de votre savoir-faire ? Easy Partner, cabinet de recrutement digital basé à Paris et Aix-en-Provence, vous propose les meilleurs challenges techniques auprès des sociétés les plus reconnues dans leurs domaines (éditeurs de logiciels, e-commerce, pure players du web).


 


Retrouvez-nous sur nos différents réseaux !


Site : www.easypartner.fr


Facebook : https://www.facebook.com/EasyPartnerRecrutementDigital/


Twitter : www.twitter.com/Easy_Partner


Linkedin : www.linkedin.com/company/easy-partner


Viadeo : www.viadeo.com/fr/company/easy-partner

Provence Alpes Côte d'Azur

type de contrat
CDI
publié le
13/08/2018
niveau d'étude
BAC + 2
expérience
1-2 ans
Retour Je postule